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5 razones por las que los testimonios son importantes para liderar la generación

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Siempre me sorprende la cantidad de empresas que no solo tienen “Revisiones” o “Testimonios” como botón principal en la navegación de su sitio web, sino que también tienen cero testimonios en su sitio web. Este es un gran error por razones obvias, así como por algunas razones que muchas empresas no han considerado. Si no tienes esta función en tu sitio web, ¡descárgatela! Este no es un componente opcional de un sitio web comercial si su objetivo es la generación de leads. Es obligatorio. He escuchado que los clientes realmente me dicen: “Los clientes no leen esas cosas” y “Nadie confía en los testimonios”. Gran error. Los testimonios no solo se leen en los sitios web, sino que a menudo la página de testimonios es la segunda o la tercera en la que se muestra.

1) Mayor confianza
Un visitante de su sitio (especialmente aquellos que llegaron a través de búsquedas web como Google) no lo conoce a usted ni a su negocio. Tienen múltiples opciones donde gastar su dinero y es importante que sepan que usted sabe lo que está haciendo y que no van a ser su conejillo de indias para experimentar. Unos pocos testimonios de clientes anteriores ayudarán a aliviar este temor, especialmente si sienten que los testimonios son auténticos (más sobre esto más adelante). Cuanto más se dedica el negocio a los servicios de “confianza”, más importantes son los testimonios para el sitio web. Por ejemplo, para un abogado o médico, los testimonios son vitales, mientras que para un negocio de alquiler de embarcaciones puede ser menos crítico. Las empresas o servicios personalizados que ingresan al hogar siempre deben tener al menos 5 a una docena de testimonios sólidos en su sitio.
2) Contenido relevante
Los testimonios agregan contenido a un sitio. Si en efecto Google ama el contenido y, cuanto más se discutan los detalles de su negocio en su sitio web, mejor. Esas palabras se suman a las páginas ponderadas y, si se actualizan y se actualizan con frecuencia, una sólida página de testimonios le ayudará con su posicionamiento en los motores de búsqueda. A Google no solo le gusta el contenido relevante, también le gusta el contenido actualizado. Entonces, si una o dos veces al mes, actualiza su sitio web con uno o dos testimonios, muestra que su contenido es nuevo y esto también es una ventaja para los ojos de Google.
3) Distingue su negocio de sus competidores
Como se dijo anteriormente, muchos propietarios de negocios no ponen testimonios en sus sitios web. Malos para ellos, pero buenos para ti! Cada oportunidad que tenga de separarse de sus otros competidores a un bajo costo … ¡HÁGALO! Hay muchas maneras de hacer esto, pero los testimonios son definitivamente uno de ellos.
4) Variedad de Alcance
La mayoría de las empresas no realizan un solo servicio. A menudo realizan múltiples tareas y el alcance y la variedad de los testimonios muestran a los clientes potenciales que usted no es unidimensional y que puede trabajar con una variedad de clientes y situaciones. ¿Qué pasa con la forma en que se prestó el servicio? El servicio real se puede hacer correctamente, pero ¿estaba dentro del presupuesto? ¿A tiempo? ¿Qué pasa con el servicio al cliente? ¿Fue tu equipo profesional? etc. Estos son elementos que pueden no aparecer en otra parte del contenido de su sitio web y parecerían de autoservicio si no se lo pusieran las palabras de otra persona. Los testimonios revelan mucho acerca de su compañía que los clientes potenciales desean conocer, pero pueden tener dificultades para preguntarle directamente.
5) Demuestra la apreciación del cliente
Antes de que comience un trabajo, es bueno saber que el negocio agradece los comentarios y está emocionalmente unido al trabajo que realizan. Muestra que la empresa se preocupa por lo que dice su cliente y esto establece el tono desde el principio y establece la credibilidad.

Ok, ahora sabemos que los testimonios son importantes, ¿cómo podemos hacerlos más efectivos?

El testimonio más efectivo es un vídeo testimonial. Un vídeo testimonial no tiene por qué ser lujoso o caro. Un simple vídeo grabado en un teléfono inteligente funcionará siempre que la persona que se está filmando comunique lo que hizo o cómo lo ayudó de manera auténtica.

Siempre ponga estos en la parte superior y los testimonios escritos a continuación. Para mejorar la eficacia de los testimonios escritos en su sitio web, una foto del cliente o del trabajo que realizó junto al testimonio también es muy efectiva. Los testimonios en vídeo y fotos que se muestran junto a los testimonios escritos autentificarán el resto de los testimonios escritos en la página a continuación.

Esta es una estrategia fácil y de bajo costo que mejorará los resultados de cada sitio web.

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